A webáruházunkban vásárolt termék esetén az átvételtől számított 14 napon belül élhet elállási jogával. Elállási nyilatkozatát az alábbi űrlapon teheti meg.
Mielőtt elállna, keressen minket bizalommal! Ha a termékkel gondja van, például nem úgy működik, ahogy várta, vagy nem biztos a beállításában, szakembereink sokszor gyorsan segítenek: beüzemelés, beállítás, csere másik típusra vagy szerviz. Hívjon minket a +36 30 797 7575-ös számon, vagy keresse fel bármelyik üzletünket.
Tudnivalók az elállásról
- Az űrlap beküldése után e-mailben visszaigazolást küldünk a nyilatkozat tartalmával, a beküldés időpontjával és azonosítójával.
- A terméket a nyilatkozattól számított 14 napon belül kell visszajuttatni a következő címre: Mátra-Agro Kft., 3200 Gyöngyös, Mátrai út 8. A visszaküldés közvetlen költsége a vásárlót terheli.
- A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel.
- A vételárat a nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül, az eredeti fizetési móddal térítjük vissza. A visszatérítést addig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy a vásárló nem igazolta, hogy visszaküldte.
- Az elállási jog a webáruházban (távollévők között) kötött vásárlásokra vonatkozik, az üzleteinkben helyben vásárolt termékekre nem.
A részletes szabályokat az Általános szerződési feltételek „Elállási/felmondási jog” pontja tartalmazza. Elállási nyilatkozatát az elállási nyilatkozat-minta (PDF) kitöltésével e-mailben (webaruhaz@matra-agro.hu) vagy postán is elküldheti.
